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プロフィール
FAQ
よくある質問
Sprinkleドリンキングウォーターの品質と製造
弊社のすべての商品は、APHA、AWA、WEF によるワールドクラスの品質管理を備えたプレミアムな飲料水になるために設計されております。例えば、
- ビューローベリタスという認証会社のISO 9001:2015
- タイ保健省食品医薬品委員会事務局（FDA）のGMP Codex
- ビューローベリタスサーティフィケーション（BVC）のHACCP
会員登録
1. 飲料水を交換するために空きガロンの前金 最低３ガロン 200バーツ/ガロン
2. ウォータークーポンは12枚セットか24枚セットを選べます。
クーポン12枚セット 860.28 バーツ(税込み)
クーポン24枚セット 1,669.20 バーツ (税込み)
- 会員様は、次に飲料水に交換するために、Sprinkleの空ガロンボトルをデポジットする必要があります。初回の飲料水の配達にお水が入っているガロンをもらい、配達スタッフがデポジットしたガロン数に応じてクーポンを回収します。
飲料水の交換に現金の代わりにクーポンです。水を受け取るのを待つのが不便という問題を解決するのに役に立ちます。Sprinkleの会員を登録すると、飲料水に交換する現金代わりのクーポンをもらいます。クーポン１枚は飲料水１ガロンに交換できます。
- クーポンの発行日から１年間以内に飲料水を交換しなければなりません（発行日はクーポン上に記載されています）
会員登録した後、会社が営業日３日間（地域によって異なります。）以内に初回の飲料水をお届けします。毎週の配達サイクルに基づく定期配達システムですから、お宅に清潔な飲料水をいつでも飲めることをご安心ください。
お支払い
様々な方法でご希望に応じて支払うことができます。
(1) オンラインで支払い
弊社はお客様のSMS、Lineまたはメールアドレスにリンクを送り、リンクをクリックすると以下の方法を選んでお支払いください。
− クレジット・デビットカード
− あらゆる銀行のカウンター、カウンターサービス
− 銀行のあらゆるサービス (ATM、銀行カウンター、ダイレクトデビット/ウェブ上の支払い、インターネットバンキング、モバイルバンキング)
− アリペイ、ラインペイ、ウィーチャット
コールセンター02-712-7272, Line: @sprinklewater, Facebook: Sprinkle Drinking Waterにて前払いリンクをもらってください。
(2) 配達スタッフと支払い。
配達予約当日に配達スタッフと直接に支払いするために、事前に予約する可能です。以下の支払い方法を選んでください。
− 現金で支払い
− 「Bill Payment」システムを経て支払う。領収書にあるQRコードかバーコードをスキャンした後、支払い済みの結果を配達スタッフに表示してください。
なお、予約日にスタッフを待つのにご都合が悪ければ、オンラインでのお支払いも選べます。
配送サービス
スタッフは、最初の配達日と毎週の飲料水の配達サイクルをお知らせします。（月～日、地域により異なります。）なお、お客様の飲料水を受け取る行為に応じて配達頻度を調達する場合もあります。会社はそれの同意を受けるために事前に通知します。
会社のサービス基準では、飲料水受け取りの頻度を以下の通りに分けられています。
1. 毎週受け取る
2. 隔週で受け取る。
3. 配達サイクルの通り月に一回受け取る。
月に一回未満で飲料水を受け取る場合、受け取りたい週に、ご希望日の一日前まで以前にご連絡ください。
- - 自宅に住んでいる場合、受け取りを待つのにご都合が悪い方はお宅の前や配達してほしい場所に空きガロンとウォータークーポンを置くことができます。
- - ビル、コンドミニアム、アパートに住んでいる場合、置く場所は部屋の前や一回のアドミン室などそのビル、コンドミニアム、アパートの条件によってそれぞれ異なります。
- なお、飲料水の受け取りスポットは会員本人と配達スタック双方の同意が必要です。
ビルにエレベーターが設置されていない場合、配達スタッフはビルの２階までお届けします。
ガロン返却通知
返却したいデポガロンの数をお知らせください。払い戻しを受け取るには会員情報と一致する名前が記載されている銀行口座番号をスタッフにお伝えください。その後、スタッフがガロンの引き取り日を調整し、折り返します。会社が飲料水ガロンを受け取った日から18営業日以内に返金します。
スタッフを待つのが苦手な方は、空きガロンを通常の飲料水の受け取り場所に置いておくことができます。スタッフがガロンを回収し、会社がガロンとクーポンをもらった証拠としてガロン返却の領収書をメールボックスに入れます。
- ウォータークーポンは返金と交換できます。返金は付加価値税を除き、クーポン分のみ払い戻します。しかし、クーポンの有効期限が切れていないが条件です。（有効期限はクーポンに記載されています。）
会員から飲料水ガロンを受領した日から18営業日以内に、会員情報と一致する口座名義の銀行口座にガロン前金を返金します。会員が銀行口座への返金を希望しない場合、ガロンのデポジット小切手を18 営業日後にご自身で受け取ることができます。ガロン返却の領収書の原本をM.Water株式会社、244/365、ソイ・ウィパーワディーランシット、サナームビン、ドンムアン区、バンコク都10210、電話02-712-7272内線1052まで申し込んでください。
ガロン引取りの予約日にガロンを返却できない場合は、会社までサービスキャンセル日から90日までに新しい返却日を再びご予約ください。その締め切りが過ぎた場合、会社はお客様が保留中のガロンボトルの販売を示す文書を発行し、その費用をデポジットから差し引く義務があります。
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私たちは喜んでお客様に支援を提供し、ご質問をお答えします。以下のフォームをご記入ください。スタッフは直に折り返します。
