น้ำดื่มสปริงเคิล - คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

คุณภาพ และการผลิตน้ำดื่มสปริงเคิล

น้ำดื่มสปริงเคิลได้รับการรับรองจากสถาบันใดบ้าง?

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เป็นน้ำดื่มคุณภาพระดับพรีเมี่ยมมีการควบคุมคุณภาพระดับโลกจาก APHA,AWA,WEF และได้รับการรับรองคุณภาพจากอีกหลายสถาบัน เช่น


- ISO 9001:2015 สถาบันรับรองมาตรฐาน BVQi


- GMP Codex จากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา


- HACCP จากสถาบัน BVC


อ่านเพิ่มเติม

น้ำดื่มสปริงเคิล มีขั้นตอนการผลิตอย่างไร?
  • เพราะความสะอาด ต้อง More is more

  • ก่อนที่น้ำดื่มสปริงเคิลจะมาถึงมือของท่านสมาชิกในวันนี้ เรานำน้ำจากแหล่งน้ำธรรมชาติผ่านกระบวนการกรองและฆ่าเชื้อด้วยเทคโนโลยีทันสมัย พร้อมสุ่มตรวจคุณภาพในทุก ๆ 2 ชั่วโมง และมีการตรวจสอบอีกครั้งโดยการส่งไปยังห้องปฏิบัติการภายในและภายนอกที่ได้รับการรับรองในระดับสากลอย่างสม่ำเสมอ น้ำที่ผ่านการตรวจสอบจะถูกนำเข้าสู่กระบวนการผลิตที่ใช้เทคโนโลยีชั้นสูงทุกขั้นตอน เราทำเช่นนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกจนกว่าเราจะมั่นใจว่าน้ำดื่มที่อยู่ในมือท่านเป็นไปตามมาตรฐานสากล และมาตรฐานที่เราต้องการ

  • 1. กรองด้วยระบบ Ultrafiltration เพื่อกรองฝุ่นตะกอนที่มีขนาดใหญ่กว่า 0.01 ไมครอน และสามารถกรองยีสต์ รา จุลินทรีย์ บางส่วนที่หลงเหลือจากกระบวนการกรอง

  • 2. กรองด้วย ระบบ Reverse Osmosis เพื่อกรองแบคทีเรีย ยีสต์ รา ไวรัส จุลินทรีย์ โลหะหนัก สารอนินทรีย์ที่เป็นพิษ

  • 3. ผ่านแสงอุลตร้าไวโอเลต (UV) เพื่อฆ่าเชื้ออีกครั้งก่อนบรรจุ

  • 4. เติมโอโซน เพื่อฆ่าจุลินทรีย์ที่หลงเหลืออยู่ในน้ำอีกครั้ง

  • ก่อนบรรจุสุ่มตรวจทุก 2 ชม. ทุกขั้นตอนการผลิต จนมั่นใจว่าสะอาดจริง

  • อ่านเพิ่มเติม

  • การสมัครสมาชิก

    การสมัครสมาชิกครั้งแรกมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง?

    1. ค่ามัดจำถังเปล่าเพื่อใช้แลกรับน้ำดื่ม ขั้นต่ำ 3 ถัง ถังละ 200 บาท


    2. คูปองน้ำดื่ม สามารถเลือกซื้อได้ระหว่างชุด 12 ใบ หรือ 24 ใบ


      คูปองชุด 12 ใบ ราคา 860.28 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)


      คูปองชุด 24 ใบ ราคา 1,669.20 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)


    ค่ามัดจำถังเปล่าคืออะไร?
    1. ท่านสมาชิกจำเป็นต้องมัดจำถังเปล่าสปริงเคิล ไว้เพื่อใช้รับน้ำดื่มในครั้งต่อไป ในการจัดส่งน้ำดื่มครั้งแรกท่านจะได้รับถังที่มีน้ำดื่มอยู่ และพนักงานของเราจะเก็บคูปองไปตามจำนวนถังที่ท่านขอมัดจำไว้
    คูปองน้ำดื่มคืออะไร?

    คือคูปองแทนเงินสดในการแลกรับน้ำดื่ม ทำให้หมดปัญหาเรื่องไม่สะดวกรอรับน้ำ โดยเมื่อสมัครสมาชิกน้ำดื่มสปริงเคิล ท่านจะได้รับคูปองเพื่อใช้แทนเงินสดในการแลกรับน้ำดื่ม คูปอง 1 ใบสามารถแลกรับน้ำดื่มได้ 1 ถัง

    คูปองน้ำดื่มมีวันหมดอายุหรือไม่?
    1. คูปองมีอายุการใช้แลกรับน้ำดื่มได้ 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ออกคูปอง (วันที่ออกคูปองระบุอยู่บนคูปอง)
    หลังจากสมัครสมาชิก จะได้รับน้ำดื่มครั้งแรกเมื่อไหร่?

    หลังจากวันที่ท่านสมัครสมาชิก บริษัทฯ จะจัดส่งน้ำดื่มครั้งแรกให้กับท่านภายใน 3 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่) และหลังจากนั้นท่านมั่นใจได้ว่า จะมีน้ำดื่มสะอาดอยู่ในมุมบ้านอย่างสม่ำเสมอ ด้วยระบบการจัดส่งที่ส่งเป็นประจำตามรอบจัดส่งประจำสัปดาห์ของท่าน

    การชำระเงิน

    สามารถชำระเงินได้กี่ช่องทาง?

    สามารถจ่ายง่ายๆกับหลายช่องทางการชำระเงิน เพราะท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ตามที่ต้องการ ดังนี้


    (1) ชำระออนไลน์


    บริษัทฯ จะส่งลิงก์ไปที่ SMS, Line หรือ E-mail ของท่าน เมื่อกดลิงก์เข้าไป ท่านจะสามารถเลือกวิธีการการชำระเงินได้ ดังนี้


     − บัตรเครดิต/เดบิต


     − เคาน์เตอร์ธนาคารทุกแห่ง, เคาน์เตอร์เซอร์วิสต่าง ๆ


     − ช่องทางธนาคาร (ATM, Bank Counter, Direct Debit/Web Payment, Internet Banking, Mobile Banking)


     − Alipay, Line Pay, We Chat


    โดยสามารถขอรับลิงก์เพื่อการชำระเงินล่วงหน้าได้ทาง Call Center 02-712-7272, Line: @sprinklewater, Facebook: Sprinkle Drinking Water



    (2) ชำระกับพนักงานจัดส่งน้ำดื่ม


    สามารถนัดหมายล่วงหน้าเพื่อชำระเงินกับพนักงานจัดส่งน้ำดื่มโดยตรงในวันนัดหมายจัดส่ง โดยท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ ดังนี้


     − ชำระด้วยเงินสด


     − ชำระผ่านระบบ Bill Payment โดยการสแกน QR Code หรือ Barcode ที่แสดงบนใบเสร็จรับเงินและแสดงผลการชำระเงินกับพนักงานจัดส่งของเรา


    ทั้งนี้ หากท่านสมาชิกไม่สะดวกอยู่รอพบพนักงานจัดส่งในวันนัดหมาย ท่านสามารถเลือกวิธีชำระแบบออนไลน์ได้เช่นกัน

    การบริการจัดส่ง

    สปริงเคิลจัดส่งน้ำดื่มบ่อยแค่ไหน?

    เจ้าหน้าที่จะแจ้งวันที่จัดส่งน้ำครั้งแรกและรอบจัดส่งน้ำดื่มประจำสัปดาห์ของท่านให้ทราบ (จันทร์-อาทิตย์ขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่) ทั้งนี้ บริษัทฯ จะปรับเปลี่ยนความถี่ในการจัดส่งให้เหมาะสมกับพฤติกรรมการรับน้ำดื่มของท่าน โดยจะแจ้งให้สมาชิกรับทราบและยินยอมล่วงหน้า


     มาตรฐานการให้บริการของบริษัทฯ จะแบ่งรอบตามความถี่ในการรับน้ำดื่ม ดังนี้


     1. รับน้ำดื่มเป็นประจำทุกสัปดาห์


     2. รับน้ำดื่มสัปดาห์เว้นสัปดาห์


     3. รับน้ำดื่มเดือนละครั้งตามรอบรับน้ำ


    ในกรณีที่ท่านรับน้ำดื่มน้อยกว่าเดือนละ 1 ครั้ง ในสัปดาห์ที่ท่านต้องการรับน้ำกรุณาติดต่อเข้ามาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันก่อนรอบรับน้ำดื่มของท่าน


    จุดรับน้ำดื่ม ต้องตั้งถังเปล่าและคูปองเพื่อรอรับน้ำดื่มที่ใด?
    1.  - สำหรับท่านสมาชิกที่ที่อยู่อาศัยเป็นบ้าน หากท่านไม่สะดวกรอรับน้ำดื่ม สามารถวางถังเปล่าและคูปองน้ำดื่มไว้หน้าบ้านท่านหรือจุดที่ท่านสะดวกให้พนักงานของเราเข้าจัดส่ง

    2.  - สำหรับสมาชิกที่อาศัยอยู่ในอาคาร, คอนโด หรืออพาร์ตเมนต์ จุดวางถังน้ำดื่มขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของอาคาร, คอนโด และ อพาร์ตเมนต์นั้น ๆ เช่น หน้าห้อง , ห้องนิติชั้นล่าง เป็นต้น

    3. ทั้งนี้ จุดรับน้ำดื่มต้องได้รับการยินยอมจากทั้งสมาชิกและพนักงานจัดส่งน้ำดื่ม

    หากไม่มีลิฟท์ สปริงเคิลสามารถจัดส่งน้ำดื่มได้หรือไม่?

    ในกรณีที่อาคารของท่านไม่มีลิฟท์ พนักงานส่งน้ำดื่มของเราสามารถเข้าจัดส่งได้ไม่เกินชั้น 2 ของอาคาร

    การแจ้งคืนถัง

    ต้องการยกเลิกบริการและขอคืนค่ามัดจำถังต้องทำอย่างไร?

    ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อแจ้งจำนวนถังมัดจำที่ต้องการคืน และเพื่อรับเงินโอนคืนจะต้องแจ้งหมายเลขบัญชีธนาคารที่มีชื่อตรงกับข้อมูลสมาชิก จากนั้นเจ้าหน้าที่จะประสานงานแจ้งนัดวันเข้าเก็บถังให้ทราบ และเมื่อบริษัทฯ ได้รับถังน้ำดื่มคืนจากท่านแล้ว ภายใน 18 วันทำการ ท่านจึงจะได้รับเงินคืน

    ไม่ต้องการยกเลิก แต่อยากคืนถังแค่บางส่วนได้หรือไม่?
    1. หากท่านสมาชิกต้องการคืนถังน้ำดื่มแค่บางส่วน กรุณาติดต่อเพื่อนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 2 สัปดาห์
    จำเป็นต้องอยู่รอเจ้าหน้าที่เข้าไปเก็บถังหรือไม่?

    ในกรณีที่ท่านไม่สะดวกรอเจ้าหน้าที่ ท่านสามารถวางถังเปล่าไว้ที่จุดรับน้ำดื่มของท่านตามปกติ โดยเจ้าหน้าที่จะทำการเก็บถังและนำใบรับถังน้ำคืนใส่ไว้ที่ Mail box ให้ท่านเก็บไว้เป็นหลักฐานว่าบริษัทฯ ได้รับถังน้ำและคูปองคืนเรียบร้อยแล้ว

    ต้องการยกเลิกแต่ยังใช้คูปองไม่หมด สามารถขอคืนเงินค่าคูปองได้หรือไม่?
    1. คูปองน้ำดื่มของท่านสามารถแลกเปลี่ยนคืนเป็นเงินได้ โดยแลกคืนได้เฉพาะค่าคูปองเท่านั้น ไม่รวมค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม และคูปองต้องยังไม่หมดอายุ (วันหมดอายุระบุอยู่บนคูปอง)
    จะทำการคืนเงินค่ามัดจำถังให้อย่างไร?

    บริษัทฯ จะคืนเงินค่ามัดจำถังให้ท่านโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่มีชื่อบัญชีตรงกับข้อมูลสมาชิกภายใน 18 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯ ได้รับถังน้ำดื่มคืนจากสมาชิกแล้ว หรือ หากท่านสมาชิกไม่ต้องการรับเงินคืนผ่านทางบัญชีธนาคาร สามารถมารับเช็คค่ามัดจำถังน้ำคืนได้ด้วยตัวเองเมื่อครบกำหนด 18 วันทำการ โดยกรุณานำต้นฉบับใบรับถังน้ำคืน มายื่นได้ที่ บริษัทเอ็ม. วอเตอร์ จำกัด 244/365 ซอยวิภาวดีรังสิต 43 แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพฯ 10210 โทร. 02-712-7272 # 1052

    ให้ผู้อื่นรับเงินคืนแทนได้หรือไม่?
    1. ท่านสมาชิกสามารถให้ผู้อื่นรับเงินคืนแทนได้ โดยการทำเอกสารมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร
    หากลืมตั้งถังเปล่าไว้ในวันนัดหมายเข้าเก็บถัง ต้องทำอย่างไร?

    หากท่านไม่สามารถคืนถังได้ในวันที่บริษัทฯ นัดหมายจะเข้าเก็บถังคืน กรุณาติดต่อคืนถังน้ำดื่มอีกครั้งภายใน 90 วันนับจากวันที่แจ้งยกเลิกรับบริการ หากพ้นกำหนด บริษัทฯ จำเป็นต้องออกเอกสารแสดงการขายถังน้ำที่ค้างอยู่ให้แก่ท่านและหักค่าใช้จ่ายดังกล่าวจากเงินมัดจำ

    ช่องทางการติดต่อ

    ไม่พบคำตอบที่ต้องการ

    เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของท่าน กรอกแบบฟอร์มด้านล่าง เราจะติดต่อกลับท่านโดยเร็วที่สุด

    Contact Us
    ยอมรับคุกกี้
    ติดต่อเรา